Next Generation CRM:
alles über Business Process Excellence
 

Bpm'online ist ein Premium-Anbieter von prozessorientierter, Cloud-basierter Software für Marketing, Vertrieb und Service-Automatisierung. Die Schönheit und der zentrale Wert der bpm'online Produkte sind die Out-of-the-Box-Prozesse, die den Benutzer durch vorgefertigte Prozesse schnell zu effizienteren Abläufen führen. Benutzer lieben bpm'online's ansprechende Oberfläche mit ihrem "social Look and Feel", frei von redundanten Informationen, die sie auf das Wesentliche fokussiert hält..

Bpm'online wurde von wichtigen Branchenanalysten ausgezeichnet und hat mehrere renommierte Preise erhalten

Bpm'online is in 2016 uitgeroepen tot voorloper in The Forrester Wave ™: CRM Suites voor middelgrote organisaties. De erkenning als een leider in deze prestigieuze CRM evaluatie werd behaald door bpm'online door middel van aanzienlijke investeringen in innovatie en continue verbeteringen van haar producten zodat deze aan de steeds veranderende behoeften van bedrijven kunnen voldoen.

Bpm'online is opgenomen in Gartner's Magic Quadrant 2016 voor Sales Force Automation, is opgenomen in 2016 Gartner's Magic Quadrant voor CRM Lead Management, en heeft erkenning gekregen in de nieuwste Gartner 2016 Magic Quadrant voor CRM Customer Engagement Center.

Bpm'online is in 2016 uitgeroepen tot 'Strong Performer' inThe Forrester Wave™: CRM Suites voor middelgrote organisaties. Volgens het rapport, kreeg bpm'online de hoogste algemene score voor het huidige aanbod onder Strong Performers.

Nucleus Research heeft voor het tweede achtereenvolgend jaar bpm'online gepositioneerd in het Leaders Quadrant van het CRM-Value Matrix 2H 2016 voor zijn ongekende flexibiliteit om processen snel en eenvoudig aan te passen.

Ovum, één van ‘s werelds meest toonaangevende onderzoeks- en adviesorganisaties, heeft Bpm'online uitgeroepen tot 's werelds top 10 CRM-leveranciers in de nieuwste Ovum CRM Decision Matrix. Bpm’online krijgt hiermee erkenning voor haar proces-gerichte benadering en intuïtieve platform.

CRM Magazine, de toonaangevende publicatie van de branche, heeft bpm'online erkend als een leider in de categorieën; Midmarket CRM Suite en Sales Force Automation. Evenals de “One to Watch” in de Enterprise CRM Suite voor CRM Market Awards 2018. Dit is het vierde jaar op rij dat bpm'online, het klassement in de categorie CRM-klasse Midmarket bereikt heeft. Met uitstekende resultaten op elk gebied.

Bpm'online is onderscheiden met de Gold Stevie Award voor de “Best Relationship Management Solution of the Year” tijdens de 11e jaarlijkse International Business Awards. De winnaars werden geselecteerd uit meer dan 3.500 nominaties.

CRM Magazine, het toonaangevende blad van de industrie, heeft Bpm'online onderscheiden als Leader in de Midmarket CRM en Sales Force Automation categorieën van de CRM Market Awards 2015. Het bedrijf heeft als enige leverancier in de Midmarket CRM categorie voor elk criterium een 4.0 of hoger weten te ontvangen.

Voor de tweede keer op rij is Bpm'online in 2105 geselecteerd als ISM Top 15 CRM Award-winnaar door ISM Inc., Customer-Centric Strategic Advisors. Het bedrijf is gepositioneerd als een Leader in de snel veranderende CRM-industrie.

Bpm'online ontving een 2015 CRN® Enterprise App Award voor haar Bpm'online mobiele CRM-toepassing. De mobiele app is geselecteerd door een CRN panel op basis van een combinatie van factoren, waaronder kritische functionaliteit, geschiktheid voor de taak, gebruiksgemak, innovatie en de potentiële waarde voor partners, hun klanten en de markt in het algemeen.

Bpm'online is er trots op om te zijn uitgeroepen tot de winnaar van de Europese IT & Software Excellence Awards 2013 - de pan-Europese awards voor IT, ISV en Telecommunicatie channels.

Bpm'online was named the CRM Watchlist 2016 Winner.

Bpm'online CRM heeft de 2015 CRM Excellence Award gewonnen, uitgereikt door CUSTOMER magazine. Deze prijs geeft bpm'online erkenning voor het zijn van een échte CRM partner voor haar klanten en opdrachtgevers.

Bpm'online is uitgeroepen tot een 'Customer Service Rising Star' door CRM Magazine. De prijs is bedoeld voor leveranciers waarvan de producten “Meeting-and exceeding-customer needs.

Bpm'online werd in 2011 betiteld als de CRM Idol 2011 in de EMEA-regio. De rechters hebben Bpm’online geëvalueerd en verklaard dat Bpm'online CRM een van de meest elegante procesmatige CRM-applicaties is.

Das Wesen unserer Arbeit ist es, die Effizienz der Geschäftsprozesse unserer Kunden zu steigern

 

Vor zwölf Jahren, begann bpm'online als ein kleines europäisches Startup mit 5 Personen an Bord ohne externe Finanzierung oder Risikokapital. Heute sind wir ein globales Softwareunternehmen mit Büros auf der ganzen Welt und einem Team von über 550 engagierten Profis, die auf die Schaffung einwandfreier Produkte fokussiert sind.

Katherine Kostereva, Managing Partner und CEO bei bpm'online

Wir schaffen Produkte, die Unternehmen bei der Verwaltung der kompletten Kunden Reise helfen: von Leads zur Bestellung, und dann das laufende Accountmanagement

 

Eine ganzheitliche Multikanal-Marketing-Management-Software, die von Out-of-the-box-Best-Practice-Kampagnen ermächtigt wird, exzellente Nachfragegenerierung zu erreichen

 

Eine Cloud-basiertes CRM mit Out-of-the-box-Vertriebsprozessen, die unseren Kunden ermöglicht, die Kontrolle über die gesamte Kundenreise zu erlangen - von der Lead-Generierung zu wiederkehrenden Umsätzen

 

Innovative Helpdesk-Software mit Best-Practice-Prozessen entwickelt, um exzellente Kundenbetreuung zu liefern

Werfen Sie einen genaueren Blick darauf,
was bpm'online in Ihrem Unternehmen verändern kann

 

Out-of-the-box
Prozesse

 

Bpm'online Produkte umfassen eine Reihe von Best-Practice-Prozessen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Gebrauchsfertige Prozesse führen Benutzer durch die wirksamsten Maßnahmen und machen es einfach, schnell mit dem System zu starten und Best Practices der Branche in Ihr Unternehmen einzubringen.

Eine vollständige Sicht auf
die Customer Journey

 

Bpm'online liefert End-to-End-Prozesse, um die komplette Customer Journey zu verwalten. Verbinden der Punkte zwischen Marketing, Vertrieb und Kundendienst ermöglicht es Unternehmen, jede Phase der Kunden-Interaktionen effektiv zu verwalten.

Ansprechende Oberfläche,
die Nutzer lieben

 

Bpm'online Anwendungen haben ansprechende Oberflächen und eine "social look and feel", die die Arbeit mit der Software einfach macht und für eine Steigerung der generellen Benutzerakzeptanz sorgt.

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